כל מה שרציתם לדעת

שאלות נפוצות

לא מצאתם את השאלה שלכם? שאלות נוספות מחכות לכם בדף שאלות נפוצות.

תוך כמה זמן המשלוח מגיע?

הזמנות נשלחות במהירות האפשרית מהחנות.
ברוב הארץ מגיע תוך מספר ימי עסקים בודדים. מוצרים גדולים כמו גלשנים מתואמים אישית כדי שיגיעו בבטחה. תקבל עדכון מסודר מרגע היציאה ועד המסירה.

איך אני יודע שהמידה או הדגם מתאימים לי?

אנחנו לא מצפים שתנחש. אפשר לפנות אלינו לפני הרכישה בווטסאפ או בטלפון ונכוון אותך לפי גובה, משקל, רמה וסגנון גלישה. רוב הלקוחות מקבלים המלצה אישית עוד לפני ההזמנה כדי למנוע טעויות ולהבטיח התאמה אמיתית למים.

אפשר להחזיר או להחליף אם זה לא מתאים?

בוודאי!
אפשר להחליף מידה או מוצר כל עוד לא נעשה שימוש במים והפריט במצב חדש. אנחנו מבינים שקשה לבחור ציוד גלישה בלי להרגיש אותו ולכן עושים הכל כדי שתישאר רגוע גם אחרי הרכישה. בכפוף לתקנון.

יש אחריות על המוצרים?

בוודאי. כל מוצר מקורי ומגיע מהיבואנים והמותגים הרשמיים. במידה ויש פגם ייצור נטפל בו מול היצרן במהירות ובשקיפות מלאה. אנחנו עומדים מאחורי הציוד שאנחנו מוכרים.

איך אני יודע שהאתר בטוח לתשלום?

התשלום מאובטח ומוצפן לפי תקני האבטחה המחמירים. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו ואנחנו עובדים עם מערכות סליקה מאושרות בלבד. אלפי לקוחות כבר רוכשים אצלנו בביטחון מלא.

אפשר להתייעץ גם אחרי הקנייה?

ברור.
אנחנו לא רק חנות אלא אנשים שחיים את הים. אפשר לפנות אלינו גם אחרי שקיבלת את המוצר לכל שאלה על שימוש, התאמה או שדרוגים. המטרה היא שתהיה מרוצה גם במים ולא רק בעגלה.

הסתבכתם? אנחנו כאן בשבילם

אל תהססו לפנות אלינו והצוות המקצועי שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.

WhatsApp Logo